[原創(chuàng)]當(dāng)我們也遭遇突然“停電”時，我們?nèi)绾蚊鎸?？！?006年6月16日）

了了

朋友榮升局長，約了幾個朋友想一起祝賀一下，想來個一醉方休！<br>到徐州的路仍舊在修，最好的去處自然是淮北，選擇了一家南方老板開的漁港酒樓，，門口停了好多高檔車，不但車不錯，車號也都不錯。<br>朋友30多歲就榮升局長，前途不可限量，難得高興，酒自然不會少喝，可酒喝到正酣時，突然停電，可酒店周圍及馬路上都有電，以為等一會就可以來電，酒樓靠近馬路，還可以借著馬路上的路燈繼續(xù)喝酒。<br>等了半個多小時，依舊沒有來電的跡象，也不見酒店安排蠟燭，酒店內(nèi)的一部分人已經(jīng)耐不住了，有人開始大聲抗議，酒店似乎也沒有任何應(yīng)對之策，一部分人不滿，便開始撤離！<br>可隨著一部分客人的撤離，酒店內(nèi)的服務(wù)員也都紛紛走出了酒樓，好像一部分客人不買單就走了，服務(wù)員沒有辦法只好跑出去攔截，有的服務(wù)員已經(jīng)站在車頭前面，有的車是出租車，也有很不錯的非出租車，當(dāng)時后悔今天外出竟然沒有帶相機(jī)！<br>有的在服務(wù)員的苦苦請求下，同意結(jié)帳，但要求打折，服務(wù)不到位打折也可以理解，可仍舊有死活不結(jié)帳，更有悄悄趁亂溜掉的！<br>雖然我們還想繼續(xù)喝下去，但服務(wù)人員已經(jīng)顧不上給我們送酒了，只好結(jié)帳走人！<br>在回來的車上，朋友們一起討論這次“鬧劇”，其實(shí)，如果積極應(yīng)對是可以避免的！<br>一、像如此規(guī)模的酒店，至少應(yīng)該有備用的發(fā)電機(jī)，即使沒有備用的發(fā)電機(jī)也該有備用的蠟燭，即便沒有備用的蠟燭，花幾分鐘就可以買得到！<br>二、出現(xiàn)了這樣的問題，酒店經(jīng)理竟然沒有露面，如果酒店經(jīng)理出面表示歉意，再大度一點(diǎn)，每桌送幾瓶啤酒，或者抓緊上水果盤（本來就是免費(fèi)送的），也許不會如此狼狽！<br>三、為何周圍都有電，而單單酒樓沒有？！是地方關(guān)系沒有協(xié)調(diào)好，還是有其它原因？！<br>但無論酒店內(nèi)部管理有多大的問題，客人也應(yīng)該給予一定的諒解，至于不付款就跑，實(shí)在有損個人形象！<br>換一個角度去考慮，本次鬧劇對酒店老板應(yīng)是一次難得的教訓(xùn)！<br>當(dāng)我們也遭遇突然“停電”時，我們?nèi)绾蚊鎸Γ浚?lt;br>
<br>

居心良苦

在中國做服務(wù)業(yè),重視關(guān)系的多了,重視管理的少了

nety

防患于未然！｀多想想自己會遇到的問題！如何解決！～

idelphi

<table width=100% bgcolor=#cccccc cellpadding=5 cellspacing=1 class=TBone><tr><td bgcolor=#f7f7f7 class=TBBG9><b>下面引用由<u>了了</u>發(fā)表的內(nèi)容：</b><br>
<br>朋友榮升局長，約了幾個朋友想一起祝賀一下，想來個一醉方休！<br>到徐州的路仍舊在修，最好的去處自然是淮北，選擇了一家南方老板開的漁港酒樓，，門口停了好多高檔車，不但車不錯，車號也都...</td></tr></table><br>
呵呵，這是發(fā)展中必然的階段

孜然

這幾天我們就經(jīng)常遭遇停電！面對停電我們都是在焦急的等待呢！等來電了狠狠的打飼料！

jinmingbi6

沒電了?？梢哉f這是我們故意安排的。然后高高的紅蠟燭一桌上幾枝，多浪漫啊。。。我想這樣的話，說不來還得到宣傳作用。。。至少可以應(yīng)急。。。

夏雨

公司的生產(chǎn)本來就很緊張，這下更麻煩了，整個院子都是等要貨的車輛
可回到家，居然也停電了！

yxm123

頂~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~