聽(tīng)完這課程成就你的溝通天才夢(mèng)想！

wangli102510 · 發(fā)表于 2010-10-21 13:10:38

第一集

第二集

第三集

第四集

第五集

第六集

一、關(guān)于修身修養(yǎng)

   ★相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛(ài)心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。
   ★口乃心之門(mén)戶?？诶镎f(shuō)出的話，代表心里想的事。心和口是一致的。
   ★一個(gè)境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話；一個(gè)沒(méi)有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話；一個(gè)格局小的人，講不出大氣的話。
   ★企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng)，境界的競(jìng)爭(zhēng)。
   ★看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。
   ★有恩才有德，有德才有福，這就是古人說(shuō)的"厚德載物"。
   ★人的一生就是體道，悟道，最后得道的過(guò)程。
   ★好人——就是沒(méi)有時(shí)間干壞事的人。
   ★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
   ★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。

   二、關(guān)于成功

   ★要想成功首先要學(xué)會(huì)"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。
   ★成功之道=思考力×行動(dòng)力×表達(dá)力。
   ★許多不成功不是因?yàn)闆](méi)有行動(dòng)前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。
   ★功是百世功，利是千秋利，名是萬(wàn)世名。

   三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

   ★什么是團(tuán)隊(duì)，看這兩個(gè)字就知道，有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話，這就是團(tuán)隊(duì)。

   四、關(guān)于溝通

   ★溝通必須從正見(jiàn)、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國(guó)人的溝通總是從家里開(kāi)始的。
   ★高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開(kāi)始。
   ★溝通有3個(gè)要素：文字語(yǔ)言、聲音語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言。文字語(yǔ)言傳達(dá)信息，聲音語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)，肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度。
   ★影響溝通效果有3個(gè)要素：場(chǎng)合、氣氛和情緒。
   ★溝通的3個(gè)特征：行為的主動(dòng)性，過(guò)程的互動(dòng)性，對(duì)象的多樣性。
   ★溝通的5個(gè)基本步驟：點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、做筆記。
   ★溝通的5個(gè)心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心。
   ★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng)。溝通沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有立場(chǎng)。
   ★人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。

      五、關(guān)于得失

   ★放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺(tái)就有多大。話說(shuō)乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁，臺(tái)下的和珅臉就紅了；乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的；和珅很會(huì)為皇上"分憂解難"，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書(shū)陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì)，在電梯里，市長(zhǎng)不小心也放了個(gè)屁，為緩解"難堪"，市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看秘書(shū)，這時(shí)，秘書(shū)沉不住氣了，解釋說(shuō)"不是我放的"。第二天，市長(zhǎng)就把秘書(shū)給辭了，秘書(shū)不解，市長(zhǎng)說(shuō)：你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了，留你何用？
   ★殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。

   六、關(guān)于人才

   ★用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人，用人之短，天下無(wú)可用之人。
   ★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國(guó)誰(shuí)會(huì)講話，誰(shuí)口才好誰(shuí)就當(dāng)總統(tǒng)。
   ★懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會(huì)被看出來(lái)。有人懷才不遇，是因?yàn)閼训貌粔虼蟆?

   七、關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

   ★知識(shí)是學(xué)來(lái)的，能力是練出來(lái)的，胸懷是修來(lái)的。
   ★不怕念起，就怕覺(jué)遲。
   ★我們要做到花錢(qián)三不眨眼：孝敬老人花錢(qián)不眨眼；為鐵哥們花錢(qián)不眨眼；為了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)花錢(qián)不眨眼。
   ★毛澤東說(shuō)過(guò)精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識(shí)就是力量，而是使用知識(shí)才是力量。
   ★毛澤東還說(shuō)，三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了。
   ★別人身上的不足，就是自己存在的價(jià)值。
   ★思考力是萬(wàn)力之源，
   ★一個(gè)人心智模式不好的話，就容易知識(shí)越多越反動(dòng)。
   ★一個(gè)人成不了大事，是因?yàn)榕笥烟伲笥奄|(zhì)量不高。
   ★你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里，那是你給自己開(kāi)光。
   ★最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢(qián)花在了脖子以下了。

   你把《道德經(jīng)》背下來(lái)，老子跟你一輩子。
   你把《孫子兵法》背下來(lái)，武圣人跟你一輩子。
   你把《論語(yǔ)》背下來(lái)，孔子曾子跟你一輩子。
   你把《心經(jīng)》、《金剛經(jīng)》背下來(lái)，佛菩薩跟你一輩子。
   ★一個(gè)不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬(wàn)身價(jià)的富豪，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為真正的企業(yè)家。
   ★多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人;
   ★如果你認(rèn)為命不好，想改變命運(yùn)最好的方法就是找個(gè)好命的人交朋友。
   ★08年以后誰(shuí)不會(huì)講中文就特別沒(méi)檔次了，08年是中文折磨英文的時(shí)候到了，奧運(yùn)會(huì)開(kāi)始，把所有的報(bào)幕都改成中文方式。我學(xué)外語(yǔ)是為了教外國(guó)人學(xué)中文，見(jiàn)到老外不要說(shuō)：對(duì)不起，我英文不好，第一句話要說(shuō)：你好，你會(huì)中文嗎？

   八、關(guān)于聰明和愚笨

   ★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
   ★了解別人是精明，了解自己才是智慧。
   ★一個(gè)人心態(tài)要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤。

   九、關(guān)于孝道

   ★小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)。
   ★明天道，了人道，開(kāi)啟商道，你的人生才能帶來(lái)圓融。
   ★種下一個(gè)善念，收獲一種良知；種下一種良知，收獲一種道德；種下一種道德，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種人生。

   十、關(guān)于營(yíng)銷

   ★銷售不是賣(mài)，是幫助顧客買(mǎi)。
   ★所有營(yíng)銷在中國(guó)可用一個(gè)字"儒"來(lái)代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
   ★企業(yè)只有營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營(yíng)銷的員工。
   ★讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。
   ★顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí)，他更關(guān)心你能給他帶來(lái)什么好處。
   ★顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸。
   ★拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開(kāi)始"。

   十一、關(guān)于金錢(qián)與財(cái)富

   ★不要活反了，生活本身就是財(cái)富。
   ★財(cái)散人聚，人聚財(cái)來(lái)。
   ★掙錢(qián)只有一個(gè)目的：就是花。錢(qián)少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。
   ★老說(shuō)沒(méi)有時(shí)間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢(qián)存在銀行，銀行是把不愛(ài)花錢(qián)的人的錢(qián)拿來(lái)，給愛(ài)花錢(qián)的人去花。

   十二、關(guān)于茶和酒

      ★鄭板橋說(shuō)：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。所以，有酒時(shí)學(xué)佛，沒(méi)酒時(shí)學(xué)仙。
      ★萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。

   十三、其他

   ★毛澤東說(shuō)：調(diào)查就像十月懷胎，解決問(wèn)題就像一朝分娩。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。
   ★沒(méi)有那么多人干擾我，哪有我做球星的價(jià)值?。R拉多納。
   ★包容心，就是用人所長(zhǎng)，必容人所短。
   ★同理心，懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場(chǎng)。溝通上沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只是立場(chǎng)不同而已。
   ★贊美心，贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑，贊美會(huì)讓別人把正確的事繼續(xù)做下去。
   ★《易經(jīng)》里時(shí)間和空間的關(guān)系從《西游記》里就表達(dá)得更好，故事里的妖精就是“天上”的動(dòng)物，下到人間就變成了妖精。天上一日，人間一年。

   注：翟鴻燊個(gè)人簡(jiǎn)介

   翟鴻燊：北京支點(diǎn)未來(lái)管理咨詢公司特聘高級(jí)培訓(xùn)講師。中國(guó)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，國(guó)學(xué)實(shí)踐應(yīng)用學(xué)家，經(jīng)濟(jì)與文化學(xué)者，北京大學(xué)客座教授?，F(xiàn)任道昂國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際人才工程學(xué)院院長(zhǎng)、DAM行銷拓展機(jī)構(gòu)總裁、北京大學(xué)中國(guó)企業(yè)家訓(xùn)練中心總監(jiān)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)專家顧問(wèn)團(tuán)首席顧問(wèn)、美國(guó)國(guó)家大學(xué)榮譽(yù)教授博士生導(dǎo)師。近幾年翟教授應(yīng)邀在各級(jí)政府、知名院校做過(guò)數(shù)千場(chǎng)各種形式的教育訓(xùn)練、演講，使近百萬(wàn)人在震驚和覺(jué)悟過(guò)后獲得思想、行為以及心態(tài)上的突破，被譽(yù)為中國(guó)當(dāng)今最具價(jià)值的教育、訓(xùn)練專家。
   中國(guó)傳統(tǒng)文化的倡導(dǎo)者和傳播者。長(zhǎng)期以來(lái)，翟教授一直懷著強(qiáng)烈的民族心和使命感致力于中國(guó)傳統(tǒng)文化與哲學(xué)的研究，在融匯國(guó)際各種極具代表性的哲學(xué)主流、營(yíng)銷理論后，結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況，針對(duì)管理科學(xué)、決策科學(xué)、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)團(tuán)隊(duì)等方面提出一整套獨(dú)到的解決方案，并在學(xué)術(shù)界引起很大反響。
   翟鴻燊教授所研發(fā)的著名“TAT（思考力?行動(dòng)力?表達(dá)力）”課程，已在清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京科技大學(xué)、美國(guó)國(guó)家大學(xué)等知名院校的MBA、EMBA、DBA、卓越領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目等研修班中倍受歡迎。
近幾年翟教授應(yīng)邀在各級(jí)政府、知名院校做過(guò)數(shù)千場(chǎng)各種形式的教育訓(xùn)練與演講，使近百萬(wàn)人在震撼和覺(jué)悟中獲得心智上的成長(zhǎng)和突破。
   翟鴻燊教授暢銷專著：《領(lǐng)導(dǎo)的力量》
   曾經(jīng)服務(wù)過(guò)：中國(guó)聯(lián)通、中原油田、國(guó)強(qiáng)集團(tuán)、婷美集團(tuán)、大亞集團(tuán)、始峰集團(tuán)、宇通客車(chē)集團(tuán)等等。更多的是一些正在發(fā)展的中小型企業(yè)，如銀曼公司、勰睿公司等。這些企業(yè)均在翟教授親歷其企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)和全國(guó)各地經(jīng)銷商、代理商的教育訓(xùn)練之后獲得了蓬勃的生機(jī)并且短時(shí)間內(nèi)在全國(guó)擁有上千家連鎖機(jī)構(gòu)，年?duì)I業(yè)額突破億元！
   翟教授不斷探索中國(guó)人才培養(yǎng)之道，自發(fā)籌建“中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)”，親自成功訓(xùn)練了數(shù)十萬(wàn)名大學(xué)畢業(yè)生，成就了無(wú)數(shù)人才的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，被譽(yù)為“中國(guó)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷教父”！

   國(guó)學(xué)應(yīng)用大師，大成文化與大乘智慧的實(shí)踐、傳播者，書(shū)道家，清華大學(xué)、人民大學(xué)、北京科技大學(xué)特聘教授，美國(guó)國(guó)家大學(xué)特聘博士生導(dǎo)師。翟教授一直致力于宏揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，應(yīng)邀在各級(jí)政府、知名院校、企業(yè)界授課、演講，使千百萬(wàn)人在震驚和覺(jué)悟中獲得思想、行為、心態(tài)的突破。翟教授主講主辦的《國(guó)學(xué)應(yīng)用大智慧》、《企業(yè)家十大修煉》、《道德經(jīng)的智慧》、《七日禪修功德班》、《國(guó)學(xué)養(yǎng)生》等課程在國(guó)內(nèi)外知名院校的MBA、EMBA、DBA、總裁研修班、卓越領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目培訓(xùn)中倍受歡迎。翟鴻燊教授的課程中傳播“善知識(shí)”、傳達(dá)“正能量”、分享“大智慧”，儒釋道文化的完美結(jié)合令人感受到翟教授從骨子里流淌出來(lái)的才華和血液中澎湃的中國(guó)人的榮耀和精神。