技術服務仍然是產(chǎn)品銷售的利器

湘陳新建

       因為飼料或獸藥屬于生產(chǎn)資料,所以本人認為技術服務仍然是產(chǎn)品銷售的利器!養(yǎng)殖水平低,需要服務的用戶就多,并且對服務的需求比較強烈.在十年前,典型的如大北農(nóng)就是靠密集的技術服務迅速發(fā)展壯大的.可是現(xiàn)在如果仍然模仿其以前的那種技術服務形式對于養(yǎng)殖戶來說,已經(jīng)不湊效了.那么是不是行業(yè)養(yǎng)殖水平真的提高了呢?或者養(yǎng)殖戶不需要幫助了?我覺得是養(yǎng)殖行業(yè)出現(xiàn)了新的問題,很多技術服務人員并不具備解決這些問題的能力.同時養(yǎng)殖戶經(jīng)過多年的發(fā)展自身也具備了一定的經(jīng)驗,他們需要更高層次的技術服務.高水平的技術服務人員可以大大提高飼料或獸藥產(chǎn)品在市場上的競爭力,并且有可能形成一個獨特的競爭優(yōu)勢.

skyzhang820706

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)核心高層次的技術員屈指可數(shù) 普通技術員都由業(yè)務員兼掉了

謀易

有兩個要求：
1.是客戶相信你們有服務能力
2.你真的有一定的服務能力。不是水平高低，而是能不能幫客戶提高。

畜牧年華1

  技術服務提倡了許多年 ， 可真正做的好的企業(yè)少之又少  。
  只要問題沒有完善，就仍是問題。 需求沒有滿足就仍是需求。

湘陳新建

現(xiàn)在看以前飼料公司的技術服務,覺得大多是在坑農(nóng)了.現(xiàn)在水準不提高,養(yǎng)殖戶已經(jīng)不買帳了

湘陳新建

謀易 發(fā)表于 2010-12-14 10:50
有兩個要求：
1.是客戶相信你們有服務能力
2.你真的有一定的服務能力。不是水平高低，而是能不能幫客戶提 ...

      我的看法是,滿意的技術服務效果必須建立在優(yōu)秀產(chǎn)品的基礎之上.
      技術服務人員能力水平再高也并不一定能解決客戶問題,因為解決的主體在客戶自己,但技術服務人員具備良好的知識與技能就能給予客戶更多的幫助與支持.成功的技術服務非常重要,這樣才能讓客戶產(chǎn)生信任感.而客戶的信任是銷售的基礎.技術服務人員要為公司擴大銷售不僅僅限于救火式的服務.還必須通過以下方式為銷售服務:
      1.解決客戶在使用產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)的問題,從而保證產(chǎn)品的使用效果
      2.為用戶解決生產(chǎn)問題提供幫助與支持,為公司產(chǎn)品創(chuàng)造附加價值--加大產(chǎn)品的競爭力,穩(wěn)定老客戶,吸引新客戶
      3.幫助公司建立優(yōu)秀的示范戶
      4.將正確的養(yǎng)殖觀念與技術通過會議傳播給養(yǎng)殖戶,最好利用自己成功示范戶,為會議銷售創(chuàng)造理由與條件.特別是現(xiàn)在的市場競爭,沒有會議活動的公司很難有大的發(fā)展與突破.但是低水平的會議又很難有回報.