向每一位業(yè)務員致敬

flyfish01

　　前幾天和幾個業(yè)內朋友在聊到了業(yè)務員的基本心態(tài)方面，我很有感觸，如今是全民皆商，對于營銷一行為國民基本上是認同的，士農工商，未于后者的商文化也越來越得到社會的推崇，市場環(huán)境是形勢大好，連日常問候，“恭喜發(fā)財”也是廣而告之，說者開心，受者高興。

　　日前，有一位從事人力資源研究的朋友對于我舊年寫的《論業(yè)務員的修養(yǎng)》大為贊許，與我討論幾次，彼此發(fā)現(xiàn)基本觀點相同，很是高興，今日閑筆再嘮叨幾句。

　　對于業(yè)務員這一公司組織架構中最基礎的部分，好像成功者對此基層討論得不多，倒是管理者時常面對，但是我等從事營銷策劃咨詢的人，卻時常關注，因為業(yè)務員是公司業(yè)績創(chuàng)造的主體，如蜂巢之中的工蜂，螞蟻中的工蟻，這種組織架構才能極大的保持著管理的良性發(fā)展。雖然他們人群眾多，但是都處于架構的低層，除了做事之處還是做事。進入商場領域，業(yè)務員這一環(huán)節(jié)是不能省略的，可以說是從商者的基本功。處公司高位者，若是不懂業(yè)務，如何管理？然而，能不能做好一個業(yè)務員，卻不是那么容易，有諺說，不想當元帥的士兵，不是好士兵。那么，好何才能當好一個士兵呢？一個好士兵才能是一個好元帥的前提。我從事營銷，出身于業(yè)務底層，現(xiàn)又從事管理咨詢，時常接觸到不同公司的業(yè)務基層，也給很多業(yè)務同仁進行過培訓和溝通，可以說我是知道業(yè)務的艱辛和巨大壓力，深知做好業(yè)務不容易，做好一個業(yè)務員更不容易。我時常在想，一個公司的成功，管理者和領導者固然是很偉大，但是，作為一個擁有良好素質的業(yè)務人員更是偉大，政治上說，推動歷史是是人民群眾，是人民群眾創(chuàng)造了歷史。那么，作為公司的基礎主體，推動公司發(fā)展的業(yè)務員們不也是這樣嗎？他們也在創(chuàng)造商業(yè)的歷史，成功的背后正是他們在默默的支撐。

　　向每一位業(yè)務員致敬！

　　這是我內心的一句話，正是由于業(yè)務員們的前赴后繼和忙忙碌碌才能有公司的發(fā)展和業(yè)績，業(yè)務員們所創(chuàng)造的價值是不可估量的，可能每一個業(yè)務員的能力有限，可是日積月累也同樣驚人，一個業(yè)務員的作用是很渺小，可能眾多業(yè)務員的工作努力，所發(fā)揮的作用就不容小視了，古人說，個人和結陣作戰(zhàn)，威力無限，在管理學上說，1＋1＞2也是這個道理。決策和執(zhí)行是屬于兩個不同的管理領域，說與做同樣重要，企業(yè)是人做的，人不是企業(yè)的資本，也不是企業(yè)的資源，他應是企業(yè)發(fā)展的主體。為此我們沒有理由不向業(yè)務員們致敬。

　　向每一位業(yè)務員致敬！

　　每個公司都有它的公司文化，每一個人都有他的個性，不同的人匯聚到不同的公司里，在不同的個性文化和集體文化相互融合后，慢慢地就會沉淀下來，形成一種職業(yè)文化。文化是公司的也是個人的，業(yè)務員們正是這種文化的執(zhí)行者和表現(xiàn)者。對于一個良好的業(yè)務員身上所表現(xiàn)的一種職業(yè)素質值得我們尊重。尊重不需要感天動地，尊重是在我們業(yè)務工作的點點滴滴。
　　舉些平常的例子，夏天的中午有一群業(yè)務員在休息，領導不在，到了規(guī)定的時間，有人能自覺得走出來，又開始重復的工作——向往來的行人派單。有一家公司的業(yè)務員送貨，因箱子太大且重不好上車，硬是扛得走好幾站路把貨送到地點。有一家公司需要開大會，業(yè)務員們需要提前準備布置會場，夜已深，大家還在會場忙忙碌碌。有一家理發(fā)店，有一個員工要離職了準備走，正好有一個老顧客要剪頭，他主動要求剪，過后，老顧客才知道，他走前對同事說，這是我的顧客，我服務好再走。有一家廣告公司起步艱難，公司的業(yè)務員有三四個月沒有領到工資，可是，業(yè)務員們都在堅持… … 想一想，這都是一些小事，但一滴水足以反映太陽的光輝。我認為，越是小事越要值得我們尊重，我尊重的是業(yè)務員們從事的大量簡單又必要的工作行為，我尊重-全球品牌網(wǎng)-的是業(yè)務員們每天的忙忙碌碌，其實，值得尊重的行為還有很多很多，不管是工作職責所在，還是個人做人的基本準則，或是公司的基本要求，但是，我們不容認的是這些工作都是業(yè)務員們做到的，露出冰山的永遠是一角，但是托起冰山實力的卻是龐大的基礎。

　　好的業(yè)務員是需要時間自我修煉的，這種修為是除了在工作之外的自我感悟，抬頭看天，低頭看路并沒有什么不對，只要腳下的每一步走得踏實和穩(wěn)健就行了，成功的路很遠，不邁出第一步總是不會成功的。業(yè)務工作就是一塊試金石，業(yè)務員就是一個小小的執(zhí)行主體，做好，做到，成功不分大小，同樣值得我們尊重。

　　因為，尊重是不分大小的。

　　我認為，最偉大的尊重是在于它會尊重從事最基礎工作的人們。

donghaijun2009

有同感?。?！