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網(wǎng)上買到臭肉 索賠卻難舉證
未及時(shí)向工商部門反映 錯(cuò)過舉報(bào)時(shí)機(jī)
“這豬肉又酸又臭,根本沒法吃。”昨天,網(wǎng)友“血翦”@武漢晚報(bào)反映,在網(wǎng)上買到臭豬肉,想索賠卻遇“舉證難”。市工商局提醒,市民買到臭豬肉,要第一時(shí)間向工商部門反映,以便取證。
網(wǎng)上買菜雖方便 買到臭肉心更煩
“血翦”姓謝,家住武昌城市公園。她平時(shí)上班忙,為省事,經(jīng)常在網(wǎng)上購買“便捷菜”。6號(hào),她用會(huì)員卡在“家事易生鮮速遞”網(wǎng)站訂購了煙筍、蒜苗、豬肉等蔬菜。第二天下班后,她到社區(qū)儲(chǔ)藏柜臺(tái)將菜取出?;丶易鲲垥r(shí)發(fā)現(xiàn),其中一份豬肉已經(jīng)發(fā)黑發(fā)紫,還散發(fā)出濃烈的酸臭味。
謝女士馬上給客服打電話,工作人員上門查看后,要求回收豬肉,稱要進(jìn)行質(zhì)檢。謝女士給了他們一半豬肉,剩下部分作為證據(jù)放在冰箱里冷凍。
昨天,該店工作人員回復(fù)謝女士說,質(zhì)檢報(bào)告出來了,豬肉各項(xiàng)指標(biāo)都符合國家標(biāo)準(zhǔn),無質(zhì)量問題,但鑒于此事給謝女士生活帶來困擾,可以免單。
但謝女士認(rèn)為,她沒有參與質(zhì)檢過程,對(duì)檢測(cè)結(jié)果并不信服,她最近正準(zhǔn)備要小寶寶,萬一吃了臭豬肉,后果不堪設(shè)想,她要求店方退還卡內(nèi)余額,并公開向她道歉。
買主微博求擴(kuò)散 網(wǎng)店欲告其侵權(quán)
謝女士的要求遭到店方拒絕,“我們可以和謝女士一起去質(zhì)監(jiān)局檢測(cè),如果有問題,我們會(huì)10倍賠償,”該店相關(guān)負(fù)責(zé)人說,她這幾天一直在擴(kuò)散影響公司聲譽(yù)的微博,如果質(zhì)檢沒有問題,他們將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。
“現(xiàn)在事隔三日,我是有口難辯了,”謝女士說,肉已經(jīng)買了3天,雖然她一直將其冷凍起來了,但店方仍可以說肉是放壞的,并且質(zhì)檢費(fèi)用很高,為了一塊豬肉費(fèi)這么大勁,得不償失。
“食品安全不是小事,只能在微博上擴(kuò)散,不要讓更多人上當(dāng)了?!彼f,卡到現(xiàn)在也沒有退,退單的通知也沒收到,還聲稱要起訴消費(fèi)者,令她難以接受。
事情本來很簡(jiǎn)單 如今變得很復(fù)雜
記者將此事向市工商局反映?!斑@件事本來很簡(jiǎn)單,”工作人員說,豬肉臭不臭,不需質(zhì)監(jiān)局檢測(cè),工作人員一聞就出來了。消費(fèi)者在買到臭豬肉后, 應(yīng)及時(shí)向工商部門反映,由工作人員上門進(jìn)行查看,馬上就能作出公正的判斷。“現(xiàn)在已經(jīng)過去幾天了,有的家庭室內(nèi)開了暖氣,當(dāng)時(shí)豬肉是否發(fā)臭已經(jīng)不好說清了?!?br />
工作人員說,辨別豬肉是否新鮮,要“察言觀色”,新鮮肉脂肪潔白,紅色均勻,手指按壓彈性好,病豬肉還可能有痘?;蛘顗K。像豬肉、蔬菜這類容易變質(zhì)的商品,無法在網(wǎng)上辨別質(zhì)量,最好上超市、生鮮市場(chǎng)等實(shí)體店購買。
來源:武漢晚報(bào)
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