中國式管理原來是愛

小馬哥

發(fā)表日期：2006年10月14日 信息來源：北京科技報(bào)<br><br>
　　為什么企業(yè)越大越脆弱？為什么高薪請不到杰出的人才？為什么忠誠的員工成了一個(gè)遙遠(yuǎn)的神話？ <br>
　　著名的管理學(xué)專家成君憶先生說，由于職場上的每個(gè)人都在追求自我實(shí)現(xiàn)，以至于企業(yè)成了老板和員工互相利用、彼此折磨的人間地獄。以追求自我實(shí)現(xiàn)為主題的現(xiàn)代文化，正是造成企業(yè)管理難題和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)層出不窮的起因。<br>
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中國人說管理意味著愛<br>
　　管理意味著愛。這是從上古時(shí)期堯帝、舜帝和禹帝那里傳承下來的管理思想，并且成為了中國上下五千年的主流管理文化。<br>
　　首先，你要愛自己，讓自己保持一顆寧靜的心，保持生命的本來狀態(tài)。你是原生態(tài)的、自由的、快樂的、富有生命力的。<br>
　　其次，你要愛身邊的每一個(gè)人。尤其是當(dāng)你擔(dān)任著某個(gè)群體或團(tuán)隊(duì)的主管時(shí)，你要愛他們，為每一個(gè)人的出路著想。<br>
　　因?yàn)閻郏悴拍茏龅健案F則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”。從修身到齊家、治國、平天下，隨著生命的成長，你的愛會開放出一片繁花似錦的動(dòng)人春色。你愛著，所有的人都愛著，百花爭艷，欣欣向榮。于是，管理學(xué)理想的工作績效就在每個(gè)人的愛與歡笑中實(shí)現(xiàn)了。<br>
　　古代的中國人說，管理意味著愛?，F(xiàn)代的美國人說，管理意味著錢。<br>
　　古代的中國人說，管理意味著服務(wù)?，F(xiàn)代的美國人說，管理意味著控制。<br>
　　所以，現(xiàn)代管理學(xué)從誕生的那一天起，就是為了錢，為了控制。你到圖書市場上去看，幾乎所有的管理學(xué)著作都在告訴你：管理的終極目標(biāo)是為了最大化地贏利。如果僅僅是為了贏利，你是找不到出路的。贏利不是你的終極目標(biāo)，讓生命成長才是你的終極目標(biāo)。<br>
　　為了錢，為了控制，于是就有了現(xiàn)代管理學(xué)這個(gè)概念。雖然那些學(xué)者并不理解現(xiàn)代的管理學(xué)與古代的管理學(xué)有什么區(qū)別，但他們?nèi)匀蛔砸詾槭?。他們說，管理學(xué)是從弗雷德里克-泰勒的一只跑表中誕生的。<br>
　　事實(shí)上，這位后來被企業(yè)界和學(xué)者們推崇的效率專家一直是工人們憎恨的對象。在泰勒眼里，工人們不過是使用工具的工具、操縱機(jī)器的機(jī)器。他公開聲稱：“我們不需要工人有什么頭腦，我們只要求他們聽話，把我們指令的工作盡快地干好?！?lt;br>
　　從那時(shí)到現(xiàn)在，110多年過去了，人們?nèi)匀粵]有找到經(jīng)營企業(yè)、管理員工和造就工作績效的“最佳方法”。<br>
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　　X理論和Y理論都錯(cuò)了<br>
　　20世紀(jì)60年代，弗雷德里克-泰勒開始受到人本主義心理學(xué)的猛烈抨擊。于是，就出現(xiàn)了兩種關(guān)于人性的基本假設(shè)，一種是X理論，一種是Y理論。<br>
　　X理論認(rèn)為人性懶惰，所以總是逃避責(zé)任。只有少數(shù)人才能克服這樣的劣根性，成為一個(gè)有雄心壯志的人，但絕大多數(shù)人必須用“胡蘿卜+大棒”進(jìn)行威逼利誘，使他們?yōu)橥瓿杉榷ǖ墓ぷ魅蝿?wù)而努力。<br>
　　但是，管理者之所以使用物質(zhì)報(bào)酬這根胡蘿卜，是為了激發(fā)員工的欲望。人之于欲望就好比吸毒者之于藥物，需求量會越來越大。作為人力資源成本，物質(zhì)報(bào)酬的應(yīng)用就會最終陷入絕境。<br>
　　從另一方看，員工也過得很艱難。為了得到那根胡蘿卜，他不得不忍受大棒的懲罰，他并不喜歡那份工作，他只是喜歡那份工作后面的物質(zhì)報(bào)酬而已。如果管理當(dāng)局給出的物質(zhì)報(bào)酬令他滿意，他會裝出一副很喜歡這份工作的樣子。但如果他不滿意，就會用各種不同的形式怠工、逃避或表示抗議。<br>
　　美國麻省理工大學(xué)心理學(xué)教授道格拉斯-麥格雷戈試圖用Y理論來解決X理論所遭遇的困境。他認(rèn)為：人是“需要”工作的，因?yàn)槿恕靶枰背删妥晕?，所以只要有效地引?dǎo)和激發(fā)員工的這種“需要”，他們就會積極進(jìn)取，不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，甚至還能勇于接受具有挑戰(zhàn)性的新任務(wù)。 <br>
　　 在這種被稱為應(yīng)用心理學(xué)的管理方法中，說服替代了命令―――那些不能被說服的人則被認(rèn)為是不成熟的、或者病態(tài)的。你應(yīng)該積極，如果你不積極那么你就有病。你應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，如果你不承擔(dān)責(zé)任那么你就有病。你既然有病，就需要進(jìn)行心理矯正。這樣，管理就變成了一種心理專制。<br>
　　工作關(guān)系應(yīng)該用愛與幫助來作為支持，但心理專制卻是對人性的另一種暴力傷害。實(shí)踐證明，用Y理論來做人事評價(jià)時(shí)，沒有一個(gè)完全健全的人。<br>
　　X理論錯(cuò)了，Y理論也錯(cuò)了，管理者的世界一片混亂，但他們不知道到底哪里出了問題。他們驚惶失措，到處尋找答案。<br>
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返璞歸真的管理之道<br>
　　管理需要以人為本，一個(gè)追求自我實(shí)現(xiàn)的管理者卻不可能真正做到以人為本，他只能以自我為本。<br>
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究竟什么是“以人為本”呢？<br>
　　首先你得理解真實(shí)的人性，在人性真實(shí)的基礎(chǔ)上才能“以人為本”。真實(shí)的人性就是人的原生態(tài)，所謂“以人為本”就是滿足人的原生態(tài)需要。在企業(yè)生活中，員工的原生態(tài)需要就是希望有一份自己喜歡的工作和一個(gè)輕松的工作環(huán)境。這樣，他們就能夠享受工作，而不是把工作視為壓力和負(fù)擔(dān)。這樣，他們就能夠快樂地成長，并最終成為一個(gè)個(gè)藝術(shù)家類型的工作者。<br>
　　快樂成長是人的原生態(tài)需要，只有那些“放下自我，立地成佛”的管理者才能理解這種需要，才能給予員工們真正需要的那些幫助，才能做到真正的“以人為本”。<br>
　　與之相反，那些追求自我實(shí)現(xiàn)的管理者卻只能利用員工，不可能真正地“以人為本”。在他們眼里，所謂“以人為本”其實(shí)是如何利用別人的弱點(diǎn)（例如虛榮心）來達(dá)到自己的目的。<br>
　　老板總是希望員工們對自己、對企業(yè)無條件地忠誠。但事情的真相是，在這樣的企業(yè)里，老板在利用員工，員工也在利用老板和企業(yè)，他們都在追求自我實(shí)現(xiàn)，都在利用對方。老板在假裝關(guān)懷員工，員工在假裝忠誠于企業(yè)，沒有真正的“以人為本”，也沒有可笑的愚忠，只有相互利用。<br>
　　我們已經(jīng)知道，現(xiàn)代管理學(xué)起源于員工偷懶。偷懶者在工作中沒成就感，但在領(lǐng)薪水時(shí)有成就感。這樣，職場就成了老板和員工博弈的競技場。長期博弈的結(jié)果，就是每個(gè)人都為此感到疲憊。多么荒唐啊，職場本來應(yīng)該是人們快樂成長的花園，結(jié)果卻成了彼此折磨的地獄。<br>
　　每一個(gè)人都應(yīng)該忠誠于自己的原生態(tài)，忠誠于自己熱愛的那份工作。這樣，職場中的每個(gè)人都在享受那份工作、享受那種創(chuàng)造的樂趣。<br>
　　所以，最高明的管理就是讓員工們恢復(fù)他們的原生態(tài)，以創(chuàng)造者的身份投入到他們熱愛的工作中去。老板和員工之間的關(guān)系，不是博弈的雙方，不是控制與反控制的對手，而是互相關(guān)愛、互相幫助的朋友。 <br>

小馬哥

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翠竹林

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zhenjun001

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