剖析現(xiàn)代企業(yè)管理的劣根性

太陽(yáng)黑子

[color=red]第三只眼[/color]

    很多老板的夢(mèng)想是變成二郎神，睜開第三只眼睛，別人看不到的他都能看到。在公司內(nèi)部，老板最想知道的莫過于下屬在背后議論什么，為了能達(dá)到這個(gè)目的，老板必須打造自己的“第三只眼”。

    下屬呈上來的報(bào)告，或者正式會(huì)議上的意見，往往像小學(xué)合唱團(tuán)里的指揮，有形式意義而無實(shí)際意義，不看也罷。而真正有價(jià)值的內(nèi)容是老板的自己人從其他下屬的竊竊私語(yǔ)中總結(jié)出來的。在每個(gè)項(xiàng)目組，除了項(xiàng)目經(jīng)理以外還很可能有老板自己的耳目，這些人有的是老板自己主動(dòng)安插的，有的是揣摸老板喜好的員工主動(dòng)扮演的。

    耳目制度有點(diǎn)類似于明朝的東廠西廠，這些東西廠人員都是由太監(jiān)擔(dān)任。為什么要啟用太監(jiān)呢？當(dāng)時(shí)皇帝的想法是，太監(jiān)是無根之人，有皇上有比較嚴(yán)重的依附心理，無親無掛不容易形成朋黨幫會(huì)。老板不是經(jīng)常說“我的辦公室的門永遠(yuǎn)是向大家敞開的”，其實(shí)那門后邊，就是公司“太監(jiān)”的招聘會(huì)。

    而老板往往忽略了一點(diǎn)：太監(jiān)出身的魏忠賢后來由于權(quán)柄過重，幾乎力傾人主當(dāng)上中國(guó)的無根皇帝。太監(jiān)尚且能結(jié)黨營(yíng)私，何況我公司員工乎？在很多公司，耳目們的勢(shì)力是絕對(duì)不可小視的。而且這種風(fēng)氣流傳到了整個(gè)公司，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有自己的耳目。所以一個(gè)剛到公司不久的員工往往會(huì)被熱心人擠眼暗示其住口，因?yàn)槟菚r(shí)候，在場(chǎng)的某某就是誰(shuí)誰(shuí)的人，不要當(dāng)他的面說某些話。

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[b][color=red]制度是條狗[/color][/b]

    很多老板經(jīng)常有點(diǎn)懊惱并且驕傲地說：“哎呀，我現(xiàn)在的思路太快，下邊的人跟不上我的思路，每次都要我費(fèi)力氣解釋。”老板既為下屬的笨拙而憂慮，又為自己的超人想法而自得。

    其實(shí)下屬并不是跟不上老板的思想，而是老板超越性的思維已經(jīng)凌駕于公司的制度之上，而員工們的思路是在公司制度的條條框框之內(nèi)，猶如古代帶著枷鎖的囚犯和不帶枷鎖的解送犯人的衙役。

    不管是什么人都有置于制度之上橫沖直闖的欲望。很多老板看到公司制度腐敗，也經(jīng)常會(huì)想到，改善監(jiān)督機(jī)制，或更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但從沒有想到自己也是公司中的一員，作為公司的一員也應(yīng)該遵守公司的制度。而這種不遵守，給下屬作了楷模，這很可能是公司制度敗壞的重要原因之一。

    改變這種狀況其實(shí)是很難的，老板遵守不遵守制度有誰(shuí)來監(jiān)督呢？這主要要看老板的取舍。

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[b][color=red]朕即天下[/color]

[/b]    也許成為皇帝一樣的人是每個(gè)人的本能欲望，在中國(guó)公司的管理者中這一點(diǎn)表現(xiàn)得更加突出。很多中國(guó)公司的確是這樣，老板的話是不能被抵觸的，而且其中很多觀點(diǎn)成了企業(yè)的教條。

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[b][color=red]庸人集團(tuán)[/color]

[/b]    民營(yíng)企業(yè)的老板，開始創(chuàng)業(yè)時(shí)都是靠兄弟幾個(gè)拚命拼出來的，當(dāng)時(shí)的年代，沒有制度，沒有規(guī)定，大家憑著口傳心受，憑著義氣團(tuán)結(jié)在一起。一群人中最德高望重、膽大心細(xì)的成為了“大哥”，一切由大哥當(dāng)家，兄弟們商量著辦，如果公司辦得垮臺(tái)了，或者直接發(fā)展成黑社會(huì)也就算了。如果走運(yùn)的話，大哥的眼光比較獨(dú)到抓住了機(jī)會(huì)，而公司越做越大，大哥變成了企業(yè)家而兄弟們又不能適應(yīng)這種變化的時(shí)候，就是庸人集團(tuán)形成的時(shí)候。

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[b][color=red]第22條軍規(guī)[/color]

[/b]    在很多公司文化中，都隱藏著這樣的意思，員工“生是公司的人死是公司的鬼”?；蛘呷缤堑?2條軍規(guī)：“你要把自己全身心地投入到公司，而你還能意識(shí)到自己，那說明你還沒有全身心地投入?！?

    中國(guó)企業(yè)過于推崇“犧牲型價(jià)值觀”，強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益與集體利益的對(duì)立，聰明的老板會(huì)巧妙地讓個(gè)人利益與集體利益統(tǒng)一——至少表面上這樣，會(huì)提出類似“絕不讓雷鋒吃虧”這樣的口號(hào)讓員工更加死心塌地地效忠企業(yè)。

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[b][color=red]碰杯萬(wàn)歲[/color]

[/b]    在管理上，一些糟糕的中國(guó)式管理強(qiáng)調(diào)碰杯萬(wàn)歲式的好好先生式管理。但“好好先生”并非沒有心眼，而是善于將殺人之劍運(yùn)用于無形。如果管理者想辭退一位看不順眼的員工，絕不會(huì)直截了當(dāng)?shù)馗嬷?，而是拐彎抹角地讓員工自己意識(shí)到應(yīng)該走人。

    這種碰杯式管理很好地滿足了中國(guó)人的面子心理，這在一定程度上是能抵消一些內(nèi)部矛盾的尖銳性。但更重要的是怎樣去真正解決這些矛盾。中國(guó)人喜歡面子上過得去，年會(huì)就是為了模糊一下矛盾者的視線，不要把矛盾表面化。

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[b][color=red]有罪推定[/color]

[/b]    老板總會(huì)這樣看待一個(gè)員工，你是懶惰的，你是自私的，如果你不承認(rèn)，那你證明給我看。這種看法在中國(guó)的管理者中普遍流行，持有這種對(duì)員工看法的管理者，大概要占到總數(shù)的90%.

    這也正像中國(guó)傳統(tǒng)的法律認(rèn)定一樣，先假定你有罪，然后由你舉證來證明自己無罪。

    在管理學(xué)上有x軸、y軸理論，x軸代表人是勤奮的，在某種情況下會(huì)努力工作的；y軸代表人是懶惰的，在利益驅(qū)使下才會(huì)去干活。在中國(guó)管理者看來，對(duì)員工的這種評(píng)價(jià)幾乎是一條y軸的平行線。

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[b][color=red]運(yùn)動(dòng)了[/color]

[/b]    中國(guó)最喜歡以運(yùn)動(dòng)的形式來完成任務(wù)，很多人欣賞運(yùn)動(dòng)時(shí)候的波瀾壯闊和執(zhí)行的效率。有的公司延續(xù)了這種中國(guó)古老的傳統(tǒng)，經(jīng)常在運(yùn)動(dòng)中求生存，比如“大干多少多少天，爭(zhēng)取怎樣怎樣”的口號(hào)。

    運(yùn)動(dòng)是會(huì)達(dá)到一些比較高的效率，但這是一時(shí)的，不可能長(zhǎng)久。運(yùn)動(dòng)的成功是以破壞系統(tǒng)的穩(wěn)定性為代價(jià)，以制度為運(yùn)動(dòng)犧牲為代價(jià)。公司要發(fā)展，是要求有比較好的穩(wěn)定性的，經(jīng)常搞運(yùn)動(dòng)的公司會(huì)使公司運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)加大。

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[b][color=red]管理太極拳[/color]

[/b]    授權(quán)，是每一個(gè)管理者都要做好的一件事情，因?yàn)楣疽l(fā)展，就意味著公司要不斷培養(yǎng)人才，培養(yǎng)人才首先第一步就要學(xué)會(huì)授權(quán)，如果不授權(quán)，所有的工作都是你一個(gè)人來做，那么公司永遠(yuǎn)不會(huì)有能夠替代你位置的人。

    授權(quán)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把握，要適當(dāng)合理的授權(quán)，就要有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和責(zé)任。授權(quán)是適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，就必須了解下屬的能力。不能說將一項(xiàng)新的工作放手讓新手去做，自己都沒有搞清楚就授權(quán)，到時(shí)候再把這個(gè)責(zé)任推掉，這不能算是授權(quán)，而是推卸責(zé)任。但很多公司的管理者在工作中非常善于打太極拳，不管上級(jí)對(duì)他進(jìn)行什么授權(quán)，他都能一層一層地把責(zé)任剝離出來再推出去，而把利益留下來。

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[b][color=red]諸侯割據(jù)
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[/b]    公司諸侯割據(jù)產(chǎn)生的原因是很復(fù)雜的。有的是在公司初始階段，誰(shuí)能弄到項(xiàng)目，誰(shuí)就能挑起一攤事，因項(xiàng)目而割據(jù)；有的人是在各地搞分公司形成自己的勢(shì)力而割據(jù)；有的是因?yàn)檎莆展灸撤N重要資源而割據(jù)。